新开业亚游app苹果下载|注册如何上客?!
2012-02-04 22:09:04???来源:亚游app苹果下载|注册帝国(龙王翱翔)???评论:0

亚游app苹果下载|注册需要的是经营稳定,那么需要的是和竞争对手亚游app苹果下载|注册不同的经营主题,简单说就是建立一个有自己特色的游戏氛围的好环境,发展一批有共同爱好的顾客

  通常刚开业的状态下,以下几个基本工作你必须做好:

【对内】

1、技术过硬,因为技术是亚游app苹果下载|注册第一生产力

  技术大致要求:光纤到机房后,从机房也是用光纤到区域交换机,然后6类线到单机,这样保证了千兆网速到桌面,顾客玩网络游戏很在乎,同时无盘服务器的功效能大大提高,单机的内存最低达到4G,同时做系统的时候注意细节的把握,比如安装输入法,不要装老式的智能ABC,那个打长串字的时候有问题,不要装搜狗输入法,那个老弹广告还经常要求顾客点确认强行安装搜狗浏览器,当顾客烦的时候,你亚游app苹果下载|注册就会受到影响,目前说还是装QQ输入法比较好,一次性吧拼音的和五笔的两种都装上,装好后,把你亚游app苹果下载|注册的名字录入进去,顾客将来给别人联系输入他目前在sm地方上网的时候,你亚游app苹果下载|注册的名称立刻出来,看着神奇的事情,实际上是你和你的技术员能从细节出发的表现,将QQ拼音的候选字列从原来的5个提前设定为9个……我不相信任何工作能有奇迹或者自然产生,我只相信多付出一分汗水,多一份收获。

2、员工培训,这个不是个小话题,开业顾客需求达不到,那么顾客就不可能从习惯上机的亚游app苹果下载|注册,搬迁来你亚游app苹果下载|注册办理会员卡;

  培训的大致内容

  岗前培训:

  单机类、网络类、竞技类、模拟类游戏宣传方式、引导窍门等,游戏专区的建议、维护、活动现场的具体操作细节,网络中方便顾客上网的专业网站地址,以及上传下载方法,亚游app苹果下载|注册机器问题简易故障排除法,亚游app苹果下载|注册制度、各岗位职责、绩效考核方法。

  达到的效果:

  2/3的员工能轻松的组织、陪伴顾客玩各种网络游戏,因为亚游app苹果下载|注册与亚游app苹果下载|注册的竞争在于固定顾客群体的建立,而之所以称网络游戏是网络鸦片,就是因为网络游戏能够通过抓住玩家的心理需求,使其上瘾,所以能抓住顾客来亚游app苹果下载|注册的第一要素就是建立出各个主题的游戏专区。

  1/3的员工能认真的向顾客推荐酒水饮料,因为传统的亚游app苹果下载|注册销售是静态的,那么要经营大规模的亚游app苹果下载|注册,员工本身自己就是一种销售,要将自己和亚游app苹果下载|注册经营的项目全面的推销,进行的培训要达到的目的显而易见……

  在岗培训:

  后备新员工的岗前培训内容。

  亚游app苹果下载|注册服务提升培训:

  服务原则、服务礼仪、服务流程与规范、卫生要求、物品摆放要求、站位与定位、迎送礼节、特别情况处理、行为禁忌、操作规范、沟通技巧等;

  亚游app苹果下载|注册技术提升培训:

  Windows的基础操作、认识硬件和接口、游戏常见问题处理、游戏外挂游戏补丁的位置以及使用、电脑游戏常用英语培训、经典游戏的互联操作、常见故障培训、输入法故障、网站注册信息的填写、MP3MP4的搜索以及下载、手机彩铃,铃声,图片的下载、电脑死机的处理、QQ聊天类故障的排除、影视音乐类的故障的排除、网页浏览类故障的排除、常用软件的使用和故障处理、播放器的类型和使用、电子邮件系统的使用、办公,制图软件的类型和使用、控制面板主要项目的调节等;

  亚游app苹果下载|注册周边环境了解:

  所在城市的情况、亚游app苹果下载|注册周边合作中的商家情况、亚游app苹果下载|注册周边餐饮介绍等;

  亚游app苹果下载|注册活动核心培训:

  活动的目的、活动的细则、活动的效果保障、活动的费用计算等;

  达到的效果:

  首先,能使2/3的员工能参加亚游app苹果下载|注册之间的服务技能竞争,给顾客充足的来本亚游app苹果下载|注册的理由;

  其次,通过做好基础工作,也能引来更多的亚游app苹果下载|注册求本亚游app苹果下载|注册对其有指导,从而通过人才交易等多种方面工作,为本亚游app苹果下载|注册的发展打开新的格局。

3、卫生工作做细,毕竟是血汗钱投资的生意,起码的整洁等要做到位;

4、要有礼貌,既然新开业一定要给顾客明确的理由,为什么满大街都是亚游app苹果下载|注册,最好还是来你们家;

【对外】

  1、注意要学会炒作,开业的亚游app苹果下载|注册最需要的不是立刻赚钱,而是得到更多顾客群体的关注,所以对外的广告要有炒作的方式,要懂得如何能吸引到顾客的眼球,起码来店里了解活动的详情;

  2、注意要如何做好宣传,不要类似某些运营公司一样,发名片,发宣传单,这种手法老套了,要发就发他们日后能用的上的,当下收到不会立即抛弃的宣传物,比如餐巾纸和打火机,再或者在社区做公益性的广告,首先不会被撕掉,其次变相的还是在天天的宣传;

  3、亚游app苹果下载|注册需要的是经营稳定,那么需要的是和竞争对手亚游app苹果下载|注册不同的经营主题,简单说就是建立一个有自己特色的游戏氛围的好环境,发展一批有共同爱好的顾客,常说的理论有“二八定律”,稳定的客户群胜过天天的亚游app苹果下载|注册竞赛类活动。

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